Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo facturar?

Puedes solicitar tu factura envía un correo con el número de orden, el monto total y la Constancia de Situación Fiscal a la dirección: facturacion@joysbark.com

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en compras superiores a $999 MXN. Si la compra es inferior a $999 MXN el costo dependerá de la zona a la que se distribuye.

¿Cuándo enviarían mi pedido?

Todas las compras llevan su propio proceso de empaque y preparación, este es de 1-5 días hábiles, excepto en pedidos con productos de alta demanda, para los cuales será de 7 días hábiles.

¿Cuáles son las paqueterías con las que trabajan?

Trabajamos con 99minutos, Treggo, DHL, Paquetexpress, FedEx, Estafeta y Redpack. Siempre estamos en la búsqueda de nuevas alternativas para enviarte los productos con los mejores tiempos de entrega disponibles, por lo que siempre buscaremos trabajar con nuevas paqueterías.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Dependerá de los tiempos de envío de la paquetería.

Resolvemos tus dudas adicionales en el chat del portal Joy’s Bark, en la sección de Contacto o directamente en el correo electrónico info@joysbark.com